Monitoring dan evaluasi merupakan elemen krusial dalam Sistem Manajemen Keselamatan Perusahaan Angkutan Umum (SMK PAU). Elemen ini berfungsi sebagai mekanisme untuk mengukur efektivitas implementasi SMK PAU, mengidentifikasi area yang perlu perbaikan, dan memastikan bahwa sistem terus berjalan sesuai dengan tujuan yang ditetapkan.

Tujuan Monitoring dan Evaluasi

• Mengukur kinerja
  Mengevaluasi sejauh mana SMK PAU telah berhasil dalam meningkatkan keselamatan.

• Mengidentifikasi area perbaikan
  Menemukan kelemahan atau ketidaksesuaian dalam sistem.

• Membuat keputusan
  Menyediakan data yang diperlukan untuk membuat keputusan terkait perbaikan dan pengembangan sistem.

• Memenuhi persyaratan hukum
  Memastikan bahwa perusahaan memenuhi semua peraturan dan standar yang berlaku.

Elemen-elemen dalam Monitoring dan Evaluasi SMK PAU

1. Indikator Kinerja Utama (KPI)

• Keselamatan
  Jumlah kecelakaan, tingkat keparahan kecelakaan, kepatuhan terhadap peraturan lalu lintas.

• Lingkungan
  Tingkat emisi gas buang, pengelolaan limbah.

• Kinerja operasional
  Keterlambatan keberangkatan, tingkat ketersediaan armada.

• Kepuasan pelanggan
  Tingkat kepuasan pelanggan terhadap layanan.

2. Pengumpulan Data

• Data kuantitatif
  Data yang dapat diukur secara numerik, seperti jumlah kecelakaan, biaya perbaikan, dan waktu tunggu.

• Data kualitatif
  Data yang bersifat deskriptif, seperti hasil survei kepuasan pelanggan, laporan insiden, dan hasil audit.

3. Analisis Data

• Analisis deskriptif
  Menggambarkan data yang telah dikumpulkan.

• Analisis inferensial
  Menarik kesimpulan dari data yang telah dianalisis.

• Analisis akar penyebab
  Mengidentifikasi akar penyebab masalah.

4. Pelaporan

• Laporan berkala
  Menyusun laporan berkala mengenai kinerja SMK PAU.

• Laporan khusus
  Menyusun laporan khusus untuk peristiwa tertentu, seperti kecelakaan besar.

5. Tindakan Korektif

• Perbaikan sistem
  Melakukan perubahan pada sistem SMK PAU untuk mengatasi masalah yang teridentifikasi.

• Pelatihan
  Memberikan pelatihan tambahan kepada karyawan.

• Perbaikan prosedur
  Memperbaiki prosedur kerja yang tidak efektif.

Contoh Indikator Kinerja Utama (KPI) dalam SMK PAU

• Jumlah kecelakaan per 100.000 kilometer
  Mengukur tingkat keselamatan berkendara.

• Persentase kendaraan yang memenuhi standar emisi
  Mengukur kepatuhan terhadap peraturan lingkungan.

• Tingkat kepuasan pelanggan terhadap kenyamanan bus
  Mengukur kualitas layanan.

Manfaat Monitoring dan Evaluasi

• Peningkatan keselamatan
  Mengidentifikasi dan mengatasi risiko kecelakaan.

• Peningkatan efisiensi
  Mengoptimalkan penggunaan sumber daya.

• Peningkatan kepuasan pelanggan
  Menyediakan layanan yang lebih baik.

• Kepatuhan terhadap peraturan
  Memastikan perusahaan mematuhi semua peraturan yang berlaku.

Kesimpulan

Monitoring dan evaluasi merupakan proses yang berkelanjutan dalam SMK PAU. Dengan melakukan monitoring dan evaluasi secara teratur, perusahaan angkutan umum dapat memastikan bahwa sistem keselamatan berjalan efektif dan terus ditingkatkan.

Selain menerapkan sistem SMK PAU, anda sebagai pemilik usaha juga harus memperhatikan izin andalalin usaha anda. Kami PT. Pelita Sarana Indotama merupakan konsultan ahli andalalin yang mempunyai tenaga ahli andalalin bersertifikasi dan telah dipercaya oleh banyak pemilik usaha/proyek dalam pengurusan izin andalalinnya. Segera konsultasikan masalah dan kebutuhan andalalin usaha anda di sini sekarang juga.